“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
一米吧:好评
清一色西门子品牌,全人性化设计,独具匠心,落地窗全息街景,新,雅,舒,涨姿势了。当然,如果有停车的地方就更好了,但还是感谢前台小哥,很热心。晚上在外面看,真是高大上。建议各位看官,认真仔细研究好地图再行动。
出门在外:好评
非常不错的入住,环境很好,值得推荐
娟子:好评
进去青岛入住的第一个酒店,周围空旷,前面施工,加上大雾,住的海景房完全看不到海,不过这也与酒店无关。最让人不解的是,酒店没有停车场,只能停对面收费的停车场,4辆车一晚上100多。内部设施还算齐全,面积较大,卫生还好,前台服务态度还很好,只是之前说好的续房价格涨了,不爽所以住了一天就退房了。