北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论一米吧：好评
清一色西门子品牌，全人性化设计，独具匠心，落地窗全息街景，新，雅，舒，涨姿势了。当然，如果有停车的地方就更好了，但还是感谢前台小哥，很热心。晚上在外面看，真是高大上。建议各位看官，认真仔细研究好地图再行动。
出门在外：好评
非常不错的入住，环境很好，值得推荐
娟子：好评
进去青岛入住的第一个酒店，周围空旷，前面施工，加上大雾，住的海景房完全看不到海，不过这也与酒店无关。最让人不解的是，酒店没有停车场，只能停对面收费的停车场，4辆车一晚上100多。内部设施还算齐全，面积较大，卫生还好，前台服务态度还很好，只是之前说好的续房价格涨了，不爽所以住了一天就退房了。